5月31日，申通快遞召開2019年年中工作會議，總結上半年重點工作，明確下半年及今后一段時期工作方向。申通快遞總裁陳向陽對2019年申通的聚焦和突破給出了未來三年的目標：實現申通復興，日單五千萬，行業排前三。同時，其還提出了“生態好、科技好、服務好、體驗好、平臺好”的“五好”規劃圖。
一是生態好，通過做好快遞網、國際網、末端網、云倉網等大生態，做強中轉、路由、末端等小生態讓生態保持平衡，讓申通、加盟商、供應商長期獲益。二是科技好，通過技術賦能，全面提升科技支撐力，做到運營數字化，操作一體化，決策智能化;通過數據驅動，實時響應業務、網點決策，及時、準確、智能。
三是服務好，對外服務，堅持客戶第一;對內協同，總公司、省區服務好網點，服務好橫向業務。四是體驗好，要秉承使命感、危機感，為用戶提供極致的服務體驗。五是平臺好，要“改良土壤”，為員工提供公平、透明、高效、創新的工作環境和平臺;要優化機制，打造薪酬好、福利好、機會好的新的申通快遞。
針對申通快遞的升級轉型，申通快遞董事長陳德軍提出，下一步要按照“六個做”的工作思路：把盤子做大，把主業做強，把產品做精，把品牌做優，把管理做細，把效益做穩，全面推動工作落實。同時，還要尋求“五大突破”：思維突破，市場突破，產品突破，管理突破，人才突破。
此外，申通快遞未來三年將投入10億研發經費重塑申通技術，搭建申通快遞“云計算，大數據，人工智能”數智運營平臺、智慧經營平臺、智能決策平臺、數字后勤平臺、全鏈路數字化操作平臺。