“要想生活好，趕緊上淘寶”“當當給你好生活，服裝新品打五折”“發家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”……最近，已經在一二線城市殺紅了眼的電商企業，紛紛將目光投向農村，齊聚農村刷墻，一時間，一幅幅直白押韻的廣告標語拉開了電商火拼大幕。

　　“電商下鄉”并非剃頭挑子一頭熱，日前，電商阿里巴巴發布的《縣域電子商務微報告》顯示，2013年網購消費額增長，縣域足足高出了城市13.6個百分點，成為網購消費新的增長點。農村市場一片紅火，理所當然地成為了電商企業眼中的香餑餑。

　　一方你追我趕爭相進軍農村市場，一方網購熱情越發膨脹，然而，物流、支付、售后等等一系列問題成為了橫在中間的一道道阻礙。

　　“網購”走紅鄉村

　　“現在村里熱衷網購的人可不少，不光是年輕人、一些中年人也喜歡在網上買東西。注冊賬戶、開通網上銀行、使用支付寶，大家你教我我教你，買得最多的是衣服和日用品。”靜海縣陳官屯鎮高官屯村36歲的村民李大姐對記者說。

　　話語間，李大姐拿著一件剛從網上買的兒童上衣高興地說：“看，這是GAP的，我閨女特喜歡這個牌子，咱這縣城沒有，以前只能到市里買，后來我在網上看到了，不僅打折還包郵，坐家里就挑了。”

　　“我家孩子三歲多了，穿的用的都從網上買，因為村里小店賣的東西不讓人放心，質量也參差不齊，去縣城呢，品牌也不多，網購多好，一點鼠標，貴的便宜的，北京的上海的，買啥沒有。”寧河縣七里海鎮馮莊子村的年輕媽媽小王是個時尚達人，除了在網上給孩子買衣服和日常生活用品，她家被罩、枕套、洗碗布……都從網上買。

　　一臺電腦、一根網線、一個快遞，打破了農民的消費局限，使農村居民和城市居民站在了同一個消費圈里。農民的消費環境、消費方式、消費觀念也發生了很大轉變。

　　網購“走紅”農村，離不開農村通信設施水平的提高。據了解，早在2008年，天津農村寬帶覆蓋率就已達到100%，光纖進村率達到70%以上。同時，農民腰包鼓了，經濟商圈相對滯后，知名品牌在小城鎮中設立專賣店的比較少，而網絡零售恰恰彌補了這一不足。而價格低、品種全、方便的優勢更是吸引越來越多農民加入網購大軍。

　　快遞不給力成首道關卡

　　雖然熱情高漲，但農村居民在網購的過程中也遇到了不少煩惱。

　　“非常抱歉，你所在的區域不在派送范圍。”不久前，剛剛嘗試網購的姜大姐就遭遇了這樣的尷尬。一家不通，就多試幾家，申通、圓通、中通……電話打個遍，對方都無一例外地答復說不能送貨上門，收件只能到鎮上的代收點自提。姜大姐住在靜海縣臺頭鎮姜家場村，距離鎮中心有六七公里遠，這樣的距離止住了姜大姐網購的腳步。

　　“要是實在有想買的，我就請在縣城上班的朋友幫忙代收，下班時捎回來，但也只是一些小件的東西，大件的就不好意思麻煩人家了。”同村43歲的周大姐說。

　　在市里上班的小楊也遇到了同樣的煩惱。小楊老家在薊縣穿芳峪鎮，父母年邁，買東西不方便，小楊就想著網購一些日用品送到家里，她在淘寶選好商品提交訂單后，賣家便提醒她，不能送到村里，只能到鎮上自提。淘寶如此，自有物流的電商又怎樣呢?隨后，小楊又登錄京東商城購買，同樣的結果，只能送到鎮上，享受不到上門服務。“這樣的物流對于農村網購的人來說有很大限制，真希望以后能享受到跟城里人一樣的快遞服務。”小楊感慨道。

　　“‘快遞下鄉’風險與機遇并存，其中最大的風險就是運營成本高，路遠、件少、投入大，企業擔心投入與產出不成正比。”天津市郵政管理局相關負責同志介紹說。

　　經篩選，市郵政管理局選定靜海縣梁頭鎮谷莊子村和楊成莊鄉西寨村村郵站，建起了郵政業綜合服務平臺，作為“快遞進村”的試點，為周邊35個行政村、約15萬人口提供快遞服務。“我們每天早上派車到各快遞公司靜海網點取貨，然后直接把快件派送到村民手上。”西寨村試點服務平臺負責人張光明說：“現在我們每天派件500多票，收件40多票，比去年剛建站的時候增長了10多倍。”

　　據介紹，目前，全市127個鄉鎮都已開辦快遞業務，相比過去去城區取件，已經方便了很多。但要縮小橫在城鄉電子商務之間的差距，就必須堅持打通“快遞進村”這“最后一公里”。

　　支付、售后成主要障礙

　　支付問題是電商進入農村市場的又一道難關。就拿開通網銀來說，連日來，記者走訪發現，在區縣縣城，基本都能找到四大銀行以及一些商業銀行，但到鄉鎮一級，距離縣城比較近的還能找到銀行網點，較遠一些的鄉鎮銀行網點就很少了。

　　“村里倒是有農商行的金融服務站，但開通不了網銀，開通網銀只能到鎮上的銀行網點。”家住寶坻區八門城鎮的王大姐說，“網上東西便宜、可選擇的品牌也多，我也喜歡網購，但農村不比城市，很多地方都不方便，網購沖動是有，可一懶得跑也就不辦了。”

　　開通網銀不方便，網銀的操作、支付寶的使用這種現代化的支付工具不能很快被接受等支付問題限制了農民的網購。

　　電商下鄉還有一道關卡就是售后，電商要想站住腳就要有良好的口碑和信譽，使其實現的重要因素就是售后。比如“七天無理由退換貨”，到鎮里取快件拿到家里后不合適送回鎮里再寄回到賣家恐怕早已過了七天，這樣的售后就無法享受。再比如像凡客誠品在大部分一二線城市都可以上門取貨退換，但在農村地區目前還不能實現。

　　多年來，電商對一二線城市市場早已挖掘得差不多了，如今，爭相搶奪農村網購市場這塊“肥肉”，然而這塊“蛋糕”就算爭得到，能否吃得下還是個未知數，總之，電商下鄉，阻礙重重，還需接地氣，在農村市場精耕細作。