伴隨著互聯網時代的崛起,電子商務也取得了快速的發展,物流行業在今天的社會中充當著一個越來越重要的角色。生活中,小到一份書信、外賣、快遞;大到汽車、飛機、輪船等大的零部件,都需要物流的支持才能得到好的完成,所以物流行業的重要性不言而喻。而行業好的發展離不開對規則和制度的遵守,然而最近就有一些人不守規矩,做一些不太道德的事。
相信大家最近看到了一條關于貨拉拉的新聞,不過事先說明這件事是員工的原因,與公司沒有關系,而且公司已經采取了永久開除的懲罰, 不得不說貨拉拉不愧是大公司,做出的舉動就是有夠魄力。
具體的情況是這樣的,5月4日,網友爆料稱在北京約貨拉拉搬家,不到兩公里的距離被收費5400元。網友前一天晚上預約貨拉拉,平臺費用440元,人工費用330元。搬家時因車輛不讓進小區,需要走大約200米的距離,搬運工稱要按照每米5元計費,共計5400元,如果不能接受就把東西放在馬路邊上自己搬。期間因為搬運費沒有談攏,搬運工又將費用降至3000元,最終顧客無奈轉了3000元的搬運費。
而顧客知道后,不明白其中的收費標準,咨詢平臺客服后,客服在沒有了解事情的原委的情況下,就妄下定論,稱這種行為是炒作行為。
貨拉拉平臺查出事情的原委后,立馬也做出了回應,采取了免除顧客此單費用,在協商后給予補償。成立了專門處理小組進行調查(平臺司機豆某行為嚴重違反平臺規則),對該司機采取平臺封號并清退,且終身不可再加入平臺。并且貨拉拉明確的表明,該客服言論不代表平臺立場,并已在公司內部對該客服予以通報和嚴懲。
品牌的信譽度一般會影響未來的走向
從這件事情就能看出來,一個品牌的信譽度確實是挺重要的,能把手下的員工管理好也是一種能力,不過網友們也要注意,有時候選擇一個好的平臺也是非常重要的,最起碼心里放心踏實很多。
網絡貨運平臺已經越來越受到關注,不應該再走先野蠻成長后合理合規的路線。
網絡貨運平臺本身自身的想要發展,平臺對于承運司機提供業務,現金,票據管理是最為基礎的一項。
合理的業務模型是有效限制承運人的亂收費的手段之一
網絡貨運平臺在運作過程中,如遇到下游實際運輸方為個體駕駛員的情況,往往因運力主體無法提供業務票據,導致三流不一致,稅務發票流斷鏈。不僅加大了貨運平臺的運作成本,同時對于平臺運力的穩定性也無法保障。通過為駕駛員辦理個體工商戶的方式,將平臺運力規范化,合法化。網絡貨運平臺模式更健康,業務真實,同時對于下游個體駕駛員運力的綁定和服務質量也能起到穩步提升的作用。
業務辦理流程
平臺本身的業務模型基礎就應對承運人做好約束,不但是平臺本身應該做好的。作為個體承運人選擇平臺更是應該選擇一家在業務模式上合理合規的平臺。