10月12日，中國郵政集團公司召開2019年“雙11”旺季生產(chǎn)動員電視電話會議。集團公司黨組書記、董事長劉愛力出席會議并講話，要求全網(wǎng)高度重視、認(rèn)清形勢，堅定信心、鉚足干勁，務(wù)必確保旺季生產(chǎn)運行暢通。

　　今年，中國郵政集團公司對“雙11”旺季生產(chǎn)運行提出了“爭市場、強重點、重體驗、保穩(wěn)定”的總體要求。其中，“爭市場”就是要抓住“雙11”這個爭奪市場的最佳時機，加強客戶走訪，加快市場開發(fā)，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，抓住發(fā)展機遇，力爭做到別人不能我能、別人不行我行，彰顯郵政的差異化優(yōu)勢;“強重點”就是要堅持從實際出發(fā)，實施重點管控，牢牢抓住重點工作、重點環(huán)節(jié)、重點路線等;“重體驗”就是要“明知山有虎，偏向虎山行”，“踏平坎坷成大道,越是艱險越向前”，在“雙11”這樣的關(guān)鍵時刻淬煉能力，抓好服務(wù)品質(zhì)，確保客戶體驗;“保穩(wěn)定”就是要以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實措施，做到“四個不”，即確保系統(tǒng)不宕機、業(yè)務(wù)不拒收、車輛不停運、客戶不投訴(無重大投訴)。

　　劉愛力指出，要高度重視，認(rèn)真研判，充分認(rèn)識今年“雙11”形勢的嚴(yán)峻性和挑戰(zhàn)性。要突出重點，精準(zhǔn)管控，全力做好“雙11”旺季生產(chǎn)組織保障工作。要量質(zhì)并重，大力開發(fā)四項重點業(yè)務(wù)。全力營銷電商快包業(yè)務(wù)，對標(biāo)行業(yè)做好資費管控工作;優(yōu)先保障文件型郵件及重點項目;持續(xù)加強國際業(yè)務(wù)平臺營銷;創(chuàng)新發(fā)展倉配業(yè)務(wù)，復(fù)制推廣江西郵政中石化易捷項目、浙江郵政諸暨大唐倉配及處理中心項目等典型做法。要合理引導(dǎo)，堅決做到錯峰均衡收寄。保證標(biāo)快業(yè)務(wù)重點項目服務(wù)質(zhì)量不降低;有序做好電商快包郵件的錯峰收寄工作;全力做好倉配協(xié)同工作。要精心準(zhǔn)備，提前做好旺季生產(chǎn)保障。建立旺季生產(chǎn)管控機制，做好各級應(yīng)急預(yù)案;全力做好“雙11”旺季投遞服務(wù)應(yīng)急預(yù)案和能力提升工作。要抓好農(nóng)村電商配送和郵件寄遞工作。